Obchodní podmínky

Materiály ke stažení:

Reklamační formulář - PDF.pdf / WORD.docx

Odstoupení od smlouvy - PDF.pdf / WORD.docx

Všeobecné obchodní podmínky
www.etaktik.cz

I. Všeobecná ustanovení
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu s názvem TAKTIK (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup na webové stránce internetového obchodu www.etaktik.cz (dále jen „elektronický obchod“), který provozuje společnost TAKTIK Vydavatelství s.r.o., se sídlem Argentinská 1621/36, 170 00 Praha 7, IČ: 223 95 911, zapsaná v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 415088 (dále jen „prodávající“), a rovněž pro případné objednávky kupujícího učiněné poštou nebo telefonicky.

Kontaktní údaje prodávajícího:

TAKTIK Vydavatelství s.r.o., se sídlem Argentinská 1621/36, 170 00 Praha 7, IČ: 223 95 911, zapsaná v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 415088
DIČ: CZ22395911

Korespondenční adresa: Argentinská 1621/36, 170 00 Praha 7
tel.: 226 256 081 (v čase 8.00 – 16.00 hod.)
e-mail: taktik@etaktik.cz

Adresa pro vrácení zboží (distribuční sklad prodávajícího): Orbis Pictus Istropolitana spol. s r. o., CTPark, hala ZAR6 – Žilina letisko, Mjr. Antona Matúška 511/32, 013 41 Dolný Hričov, Slovenská republika

2. Tyto všeobecné obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran, kupujícího (spotřebitele nebo podnikatele) a prodávajícího (dodavatele zboží a služeb – obchodníka), které prostřednictvím elektronického obchodu uzavřou na dálku kupní smlouvu na zboží. Možnost uplatňování těchto VOP i na jiné vztahy mezi prodávajícím a kupujícím na základě zvláštní písemné dohody smluvních stran tím není dotčena.
3. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
4. Podnikatelem se rozumí osoba, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku, zejména pak osoba zapsaná v obchodním rejstříku nebo osoba, která má k podnikání živnostenské nebo jiné oprávnění podle jiného zákona. Prodávající zveřejňuje seznam zboží, které nabízí k prodeji kupujícímu, a umožňuje kupujícímu toto zboží objednávat.
5. Smluvní strany se dohodly, že tyto obchodní a reklamační podmínky v platném znění v den uzavření kupní smlouvy jsou nedílnou součástí jakékoli kupní smlouvy uzavřené na dálku mezi prodávajícím a kupujícím, pokud není dále uvedeno jinak. V případě, že prodávající a kupující uzavřou kupní smlouvu, v níž si dohodnou podmínky odlišné od těchto obchodních a reklamačních podmínek, budou zvláštní ustanovení kupní smlouvy upřednostněna před těmito obchodními a reklamačními podmínkami. Takto dohodnuté podmínky nesmí být v rozporu s jinými právními předpisy (zkrácení lhůty pro vrácení zboží či lhůty pro vytknutí vady apod.). Všechny smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.
6. Doplňkovou smlouvou se pro účely těchto obchodních a reklamačních podmínek rozumí smlouva, na základě které kupující nabývá zboží nebo mu je poskytnuta služba související s předmětem kupní smlouvy, pokud je zboží dodáváno nebo služba poskytována prodávajícím nebo třetí osobou na základě jejich dohody.
7. Dohled nad prodejem zboží na dálku a nad dodržováním zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), jakož i mimosoudní řešení spotřebitelských sporů vykonává:

Česká obchodní inspekce (ČOI)
adresa: Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
telefon: +420 222 703 404
e-mail: adr@coi.cz
web: www.adr.coi.cz

Podávání podnětů: prostřednictvím E-portalu https://eportal.coi.gov.cz/, Informačního systému datových schránek, e-mailu, nebo provozovatele poštovních služeb.

II. Informace o zboží a ceně
1. Informace o zboží uvedené v elektronickém obchodě jsou čerpány z informační databáze prodávajícího a veřejně přístupných zdrojů ostatních výrobců nabízeného zboží. Kupující bere na vědomí, že zobrazení barevných odstínů titulní strany zboží závisí mimo jiné také na kvalitě používaného monitoru či jiného zobrazovacího zařízení.
2. Zobrazená kupní cena za zboží na jakékoli internetové stránce elektronického obchodu, který provozuje prodávající, zahrnuje i daň z přidané hodnoty ve výši stanovené platným právním předpisem České republiky a nezahrnuje cenu za přepravu zboží nebo jiné volitelné služby. Kupní cena je uvedena výlučně za konkrétní zboží. Všechny případné akční ceny zboží uveřejněné v elektronickém obchodě platí do vyprodání zásob, pokud u konkrétního výrobku není uvedeno jinak.
3. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli upravit cenu zboží uvedenou v nabídce prodávajícího. Změna ceny zboží se nevztahuje na kupní smlouvy uzavřené před změnou ceny, bez ohledu na to, že ještě nedošlo k dodání zboží. Rozhodující je kupní cena zboží uvedená prodávajícím v potvrzení objednávky. Pouze pokud je tato kupní cena vyšší než kupní cena uvedená v nabídce elektronického obchodu v době objednávky zboží ze strany kupujícího, elektronická zpráva s předmětem „Objednávka číslo XY na etaktik.cz“ se považuje za návrh prodávajícího uzavřít kupní smlouvu s vyšší cenou, který musí kupující výslovně potvrdit (e-mailem), aby došlo k platnému uzavření kupní smlouvy.

III. Uzavření kupní smlouvy
1. Objednávka ve formě kupujícím vyplněného a odeslaného formuláře umístěného v elektronickém obchodě prodávajícího, nebo přijatá prodávajícím telefonicky či poštou, se považuje za návrh na uzavření kupní smlouvy ze strany kupujícího. Objednávka kupujícího, která neobsahuje všechny požadované údaje, není návrhem na uzavření kupní smlouvy, a prodávající není povinen takovou neúplnou objednávku akceptovat. Prodávající může, ale není povinen, požádat kupujícího o doplnění chybějících údajů v objednávce.
2. Kupující prostřednictvím tzv. zaškrtávacího políčka v procesu uzavírání kupní smlouvy přes elektronický obchod a následným odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil se zněním obchodních podmínek, plně porozuměl jejich obsahu a všem podmínkám, že s nimi souhlasí a je si vědom skutečnosti, že obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené na dálku mezi ním a prodávajícím.
3. Po doručení objednávky prodávajícímu bude kupujícímu na jeho uvedenou e-mailovou adresu zasláno potvrzení objednávky. Potvrzení objednávky se nepovažuje za akceptaci objednávky jako návrhu na uzavření kupní smlouvy. Potvrzení objednávky je generováno automaticky a slouží jako informace o doručení objednávky prodávajícímu.
4. E-mailová adresa kupujícího zadaná v objednávce bude použita k doručování všech informací kupujícímu a považuje se za trvalý nosič dat ve smyslu ust. § 1819 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
5. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou závazným akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy (objednávky) prodávajícím. Závazným akceptováním návrhu na uzavření kupní smlouvy prodávajícím se rozumí doručení elektronické zprávy s předmětem „Objednávka č. XY na etaktik.cz“ na e-mailovou adresu kupujícího. Prodávající však není povinen akceptovat objednávku kupujícího a není povinen uzavřít kupní smlouvu.
6. V případě, že má kupující zájem objednat zboží s doručovací adresou v zahraničí, neuplatní se výše uvedený postup uzavírání kupní smlouvy. V takovém případě je kupující povinen zaslat objednávku prodávajícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v elektronickém obchodě. Prodávající bezodkladně zpracuje jeho objednávku, a pokud je schopen expedovat zboží na adresu v zahraničí uvedenou kupujícím, zašle kupujícímu e-mail s konkrétními údaji o přepravě zboží včetně ceny přepravy a údajů o předpokládané dodací lhůtě. Kupující je povinen do 4 dnů vyjádřit souhlas nebo nesouhlas s takto zaslanými údaji. Pokud se kupující v této lhůtě nevyjádří, má se za to, že nesouhlasí, a prodávající jeho objednávku zruší. Pokud s nimi kupující vyjádří souhlas, prodávající zašle na e-mailovou adresu kupujícího závaznou akceptaci objednávky.
7. Obsah závazné akceptace objednávky představuje kupní smlouvu mezi prodávajícím a kupujícím. Obsah závazné akceptace objednávky bude kupujícímu vždy zaslán e-mailem.
8. Závazné akceptování objednávky obsahuje údaje o názvu a specifikaci zboží, údaje o kupní ceně zboží, o způsobu platby, místě dodání zboží, údaje o přepravě zboží včetně ceny přepravy, údaje o předpokládané dodací lhůtě, údaje o prodávajícím (obchodní jméno, sídlo, IČ), údaje o kupujícím a případně další potřebné údaje.
9. Obsah závazné akceptace objednávky se nesmí odchýlit od objednávky kupujícího, kromě případů, pokud se prodávající a kupující dohodnou jinak a kromě odlišných údajů předpokládaných těmito obchodními podmínkami. Pokud kupující zjistí v závazné akceptaci objednávky chybné informace (nesprávně uvedené kontaktní údaje – doručovací adresa, tel. číslo, e-mail apod.), je kupující povinen tuto skutečnost oznámit bez zbytečného odkladu prodávajícímu e-mailem nejpozději před oznámením prodávajícího o expedici zakoupeného zboží. V opačném případě se má za to, že poskytnuté informace jsou pravdivé.
10. Prodávající jasným, jednoznačným, srozumitelným a nezaměnitelným způsobem informoval před odesláním objednávky kupujícího o předkontraktačních informacích týkajících se reklamačních, platebních, obchodních, přepravních a dalších podmínek tak, že:
a) o hlavních vlastnostech zboží informoval v rozsahu přiměřeném použitému prostředku komunikace na příslušné katalogové stránce elektronického obchodu prodávajícího,
b) o obchodním jménu a sídle prodávajícího informoval na příslušné podstránce elektronického obchodu prodávajícího a v čl. I těchto obchodních a reklamačních podmínek, umístěných na příslušné podstránce elektronického obchodu,
c) o telefonním čísle prodávajícího a dalších údajích důležitých pro kontakt kupujícího s prodávajícím, zejména o adrese jeho elektronické pošty, informoval na příslušné podstránce elektronického obchodu a v čl. I těchto obchodních a reklamačních podmínek, a zároveň, že prodávající nepoužívá jiný prostředek online komunikace, který umožňuje spotřebiteli uchovávat na trvalém médiu obsah písemné komunikace s prodávajícím včetně data a času komunikace,
d) o adrese prodávajícího, na níž může kupující uplatnit reklamaci zboží, podat stížnost nebo jiný podnět, informoval v čl. I těchto obchodních a reklamačních podmínek,
e) poskytl informaci o prodejní ceně produktu, způsobu jejího výpočtu, pokud nelze cenu produktu přiměřeně určit předem, o nákladech na dopravu, doručení nebo poštovném, či o skutečnosti, že do ceny mohou být zahrnuty další náklady, pokud je nelze určit předem,
f) poskytl informaci, že prodejní cena není určena pro konkrétního spotřebitele nebo skupinu spotřebitelů na základě automatizovaného rozhodování včetně profilování,
g) o platebních podmínkách, dodacích podmínkách, lhůtě dodání, postupech reklamací, stížností a podnětů kupujícího informoval v příslušných článcích těchto obchodních a reklamačních podmínek,
h) informoval o právu kupujícího odstoupit od kupní smlouvy, podmínkách, lhůtě a postupu uplatnění tohoto práva v čl. IV těchto obchodních a reklamačních podmínek,
i) informoval o poskytnutí formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy v čl. IV a v příloze těchto obchodních a reklamačních podmínek a zároveň poskytl samotný formulář v příloze,
j) prodávající, který nabízí produkty na online trhu, je obchodníkem podle příslušných právních předpisů,
k) informoval o tom, že pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, ponese náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu dle § 1820 odst. 1 písm. j) občanského zákoníku, a pokud se jedná o zboží, které nelze vrátit poštou, ponese i tyto náklady,
l) informoval o okolnostech, kdy kupující ztrácí právo odstoupit od smlouvy,
m) poskytl poučení o odpovědnosti prodávajícího za vady zboží nebo služby dle § 2099 občanského zákoníku,
n) informoval o funkčnosti, včetně vhodných technických ochranných opatření na zabezpečení elektronického obsahu, pokud je to vhodné,
o) informoval o kompatibilitě elektronického obsahu s hardwarem a softwarem, o kterých ví nebo je rozumné očekávat, že o nich ví, pokud je to vhodné,
p) informoval o možnosti a podmínkách mimosoudního řešení sporu prostřednictvím systému alternativního řešení sporů, pokud se prodávající zavázal tento systém využívat,
q) popsal potřebné úkony k uzavření kupní smlouvy,
r) informoval, že kupní smlouva bude uložena v elektronické podobě u prodávajícího a je kupujícímu dostupná po písemné žádosti,
s) informoval, že jazykem uzavření smlouvy je český jazyk

11. Pokud prodávající nesplnil informační povinnost o úhradě dodatečných poplatků nebo jiných nákladů podle čl. III, bodu 10, písm. e) těchto obchodních a reklamačních podmínek, nebo o nákladech na vrácení zboží podle bodu 10, písm. k) těchto obchodních a reklamačních podmínek, kupující není povinen tyto dodatečné náklady či poplatky uhradit.

IV. Odstoupení od smlouvy
1. Pokud je kupujícím spotřebitel, odstoupení od kupní smlouvy a všechny záležitosti s tím spojené se řídí ustanoveními § 1829 a násl. občanského zákoníku.
2. Pokud prodávající včas a řádně poskytl spotřebiteli informace o právu odstoupit od smlouvy, je spotřebitel oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo provozní prostory obchodníka do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud prodávající poskytl informace podle § 1820 odst. 1 písm. i) občanského zákoníku dodatečně, nejpozději však do jednoho roku od okamžiku, kdy spotřebitel převezme zboží, může spotřebitel odstoupit do 14 dnů ode dne, kdy prodávající tuto informační povinnost splnil. Pokud prodávající neposkytl informace ani podle § 1820 odst. 1 písm. i) či odst. 2 občanského zákoníku, může spotřebitel odstoupit od smlouvy do 1 roku ode dne převzetí zboží.
3. Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo
a) poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
c) první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
4. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy na dodání zboží i před začátkem lhůty na odstoupení, tedy ještě před převzetím zboží.
5. Spotřebitel nemůže ve smyslu ust. § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
a) poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
b) dodávka zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
c) dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele,
d) dodávka zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
e) dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
f) neodkladná oprava nebo údržba, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,
g) dodávka zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
h) dodávka zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
i) dodávka novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
j) ubytování, přeprava zboží, nájem dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
k) zboží zakoupené na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
l) zboží digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4 občanského zákoníku.

6. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy se řídí § 1829 a násl. občanského zákoníku; důkazní břemeno nese spotřebitel.
7. Spotřebitel uplatňuje právo odstoupit písemně (doporučenou poštou na korespondenční adresu prodávajícího) nebo na jiném trvalém nosiči (e-mailem na adresu pro objednávky). Může použít formulář, který je přílohou VOP a je dostupný i na webu elektronického obchodu.
8. Odstoupení musí obsahovat informace z formuláře: identifikaci kupujícího, číslo a datum objednávky, přesnou specifikaci zboží, způsob vrácení přijatého plnění (číslo účtu nebo poštovní adresu).
9. Při odstoupení od smlouvy na prodej zboží není prodávající povinen vrátit platby dříve, než mu bude zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže jeho odeslání zpět prodávajícímu.
10. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět na adresu: Orbis Pictus Istropolitana s. r. o., CTPark, hala ZAR6 – Žilina letisko, Mjr. Antona Matúška 511/32, 013 41 Dolný Hričov, Slovenská republika. Lhůta pro odstoupení se považuje za dodrženou, pokud bylo oznámení o odstoupení odesláno nejpozději v poslední den zákonné lhůty (ustanovení § 1829 odst. 1, 2, 4 občanského zákoníku). Náklady na vrácení nese spotřebitel.
11. Odstoupením se smlouva ruší od počátku a obě strany vrátí nebo nahradí všechna vzájemně přijatá plnění.
12. Spotřebitel musí při vrácení zboží předložit doklad o koupi a vrátit zboží nepoužité, nepoškozené, kompletní, v původním stavu včetně příbalového letáku a původního obalu (pokud je to možné, případně zabalené obvyklým způsobem).
13. Prodávající doporučuje zboží při vrácení pojistit. Zásilky na dobírku nebudou prodávajícím převzaty.
14. Pokud spotřebitel vrátí zboží poškozené, používané nebo neúplné, je povinen uhradit:
a) hodnotu snížení ceny zboží,
b) náklady na opravu zboží a uvedení do původního stavu dle ceníku pozáručního servisu.
15. Náhrada nemůže přesáhnout rozdíl mezi kupní cenou a hodnotou zboží při odstoupení.
16. Prodávající je povinen vrátit veškeré platby, včetně nákladů na dopravu, nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
17. Vrácení se provede stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se strany nedohodnou jinak, bez dalších poplatků pro spotřebitele.
18. Odstoupením se ruší i veškeré doplňkové smlouvy k původní smlouvě, spotřebitel není povinen platit žádné další náklady kromě zákonných úhrad nebo ceny služby, pokud byla poskytnuta.
19. Spotřebitel může odstoupit i v případě nedodání zboží včas; prodávající vrátí zaplacenou částku do 14 dnů stejným způsobem, jaký spotřebitel použil při platbě.
20. Prodávající může odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, přerušení výroby či vyšší moci, pokud není schopen dodat zboží ve sjednané lhůtě nebo ceně.
21. Prodávající je povinen informovat spotřebitele a nabídnout kompenzaci nebo možnost odstoupení; vrácení zálohy musí proběhnout do 14 dnů.
22. Prodávající může odstoupit od smlouvy, pokud:
a) kupující nezaplatí celkovou cenu včas,
b) kupující nepřevezme zboží připravené k osobnímu odběru.

Odstoupení se oznámí doporučenou poštou nebo e-mailem.
23. Povinnosti stran při odstoupení se řídí § 1829 a násl. občanského zákoníku.
24. Body 1 až 18 a 22 tohoto článku obchodních podmínek se výslovně nevztahují na subjekty nesplňující definici spotřebitele uvedenou v ustanovení § 419 občanského zákoníku, tj. nepoužijí se v případě, že je kupujícím podnikatel. Kupující, který není spotřebitelem, není oprávněn odstoupit od smlouvy podle tohoto článku obchodních podmínek. Kupující – podnikatel je tak oprávněn odstoupit od smlouvy pouze umožňuje-li to zákon (občanský zákoník).
25. Pokud je předmětem smlouvy zboží s Doložkou ŠVP 2023, kupující se zavazuje zboží dále neprodávat třetím osobám. Porušení této povinnosti je považováno za závažné porušení smlouvy a prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy. Kupující musí vrátit zboží ve stavu, v jakém ho převzal, nebo nahradit vzniklou škodu. Tato zboží jsou v e-shopu označena.

V. Platební podmínky
1. Kupující je povinen uhradit kupní cenu za zboží včetně ceny dopravy (dále jen „celková cena“) jedním z následujících způsobů:
a) Dobírka – v hotovosti nebo platební kartou při převzetí zboží od dopravce, pokud je uzavřena smlouva o přepravě a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy.
b) Platební kartou nebo zrychleným převodem (předem online)
c) Poštovní poukázka / bezhotovostní převod – na bankovní účet prodávajícího nebo vkladem na účet (tento způsob se nevztahuje na spotřebitele).

2. V případě platby podle bodu 1. písm. c) (bezhotovostní převod nebo poštovní poukázka) se za den úhrady považuje den připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího.
3. Pokud si kupující objedná zboží s doručovací adresou v zahraničí, je možné uhradit celkovou cenu výhradně bezhotovostním převodem podle platebních údajů zaslaných prodávajícím.

VI. Podmínky dodání zboží
1. Pokud se prodávající a kupující ve smlouvě o koupi nedohodli jinak, je prodávající povinen dodat věc kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
2. Kupující si může vybrat z následujících způsobů doručení zboží:
a) doručení zboží kurýrem,
b) doručení zboží na odběrná místa (platí pro spotřebitele).

3. Pokud je kupujícím škola, poštovné a balné je zdarma.
4. Pokud je kupujícím jiný subjekt než škola, je výše poštovného a balného v průběhu objednávky uvedena v nákupním košíku v sekci „Výběr platby“.
5. Pokud je kupujícím spotřebitel, v případě úhrady objednávky na dobírku se účtuje poplatek uvedený v procesu objednávky v nákupním košíku v sekci „Výběr platby“.
6. Pokud si kupující objedná zboží s doručovací adresou v zahraničí, je možné doručení zboží výlučně podle bodu 2 písm. a) tohoto článku, tedy doručení zboží kurýrem. Ustanovení bodů 4. až 6. tohoto článku se neuplatní. Výše poštovného a balného bude určena individuálně v závislosti na objednávce zaslané kupujícím prodávajícímu.
7. Prodávající bezodkladně po odeslání zboží zašle kupujícímu fakturu (daňový doklad) v elektronické podobě e-mailem.
8. Prodávající bude kupujícího informovat o dodání zboží nejpozději den před jeho dodáním.
9. Prodávající je oprávněn vyzvat kupujícího k převzetí zboží i před uplynutím lhůty dodání zboží dohodnuté ve smlouvě o koupi.
10. Kupující je povinen převzít zboží v místě, které je prodávajícím nebo jeho zástupcem pověřeným doručením zboží (dopravcem) dohodnuto ve smlouvě o koupi.
11. Kupující je povinen převzít zboží v časovém rozsahu, který je prodávajícím nebo jeho zástupcem pověřeným doručením zboží (dopravcem) dohodnut ve smlouvě o koupi.
12. Prodávající splní povinnost předat zboží kupujícímu, pokud mu umožní nakládat se zbožím v místě plnění.
13. Pokud prodávající splnil svou povinnost dodat zboží v souladu s tímto článkem obchodních podmínek, je kupující povinen převzít veškeré zboží a potvrdit převzetí zboží svým podpisem na dokladu o převzetí zboží.
14. Kupující je povinen převzít veškeré objednané zboží, které je pro něj uloženo na odběrném místě. Pokud zboží v této lhůtě kupující nepřevezme, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a prodat zboží třetí osobě.
15. Pokud tyto povinnosti nemůže kupující splnit osobně, je povinen:
a) informovat prodávajícího,
b) dohodnout s prodávajícím náhradní termín doručení zboží nebo určit náhradní osobu, která převezme zboží jménem a za kupujícího.
16. Pokud kupující bezdůvodně odmítne převzít řádně dodané zboží prostřednictvím dopravce nebo kupující nepřevezme zboží uložené na odběrném místě bez předchozího písemného odstoupení od kupní smlouvy do 7 dnů po marném uplynutí dohodnutého časového rozsahu, má prodávající nárok na náhradu vzniklé škody (např. nárok na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s doručením zboží).
17. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku, tedy zboží i jeho obal, při jeho převzetí od dopravce, a potvrdit svým podpisem převzetí zboží na dokladu o převzetí zboží.
18. V případě, že kupující zjistí, že zboží nebo obal zboží je mechanicky poškozen, je povinen tuto skutečnost oznámit dopravci a za jeho přítomnosti zkontrolovat stav zboží.
19. Kupující je oprávněn zboží nepřevzít/odmítnout, pokud zjistí, že:
a) obal zboží je vážně poškozen a lze předpokládat, že došlo i k poškození vnitřního obsahu, nebo
b) zboží není kompletní, nebo
c) zboží, i když zabalené, zjevně neodpovídá předmětu kupní smlouvy, za podmínky, že uvede důvody odmítnutí do předávacího protokolu.

20. V případě zjištění existence vady zboží a/nebo pokud zásilka není kompletní, je dopravce povinen na žádost kupujícího vyhotovit Záznam o škodě (škodový zápis) s uvedením rozsahu a povahy vady, jehož správnost potvrdí kupující.
21. Na základě takto vyhotoveného záznamu doručeného prodávajícímu může kupující odmítnout převzít dodané zboží s vadou nebo potvrdit doručení zboží s vadou a následně podle čl. VIII těchto obchodních a reklamačních podmínek uplatnit reklamaci vad zboží u prodávajícího.
22. V případě, že kupující odmítne převzít dodané zboží s vadou, všechny účelně vynaložené náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese prodávající.
23. Prodávající neodpovídá za opožděné dodání zboží způsobené uvedením nesprávné adresy kupujícího.

VII. Nabytí vlastnictví a přechod nebezpečí škody na zboží
1. Převzetím zboží na dohodnutém místě přechází vlastnické právo k zboží na kupujícího. Kupující, který nesplňuje definici spotřebitele uvedenou v ust. § 419 občanského zákoníku, nabývá vlastnické právo k zboží až úplným zaplacením celé kupní ceny za zboží.
2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem dodání zboží, tedy v čase, kdy kupující nebo třetí osoba zmocněná kupujícím převezme zboží od prodávajícího nebo od jeho zástupce pověřeného doručením zboží (dopravce), nebo pokud tak neučiní včas, tak v čase, kdy prodávající umožní kupujícímu nakládat se zbožím a kupující zboží nepřevezme.

VIII. Reklamační řád (zodpovědnost za vady, reklamace)
1. Reklamační řád se vztahuje na zboží zakoupené kupujícím od prodávajícího formou elektronického obchodu na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.
2. Na vyřizování reklamací se vztahuje platný reklamační řád prodávajícího, tedy čl. VIII těchto obchodních a reklamačních podmínek.
3. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele). Prodávající poučil kupujícího o jeho právech, která mu v pozici spotřebitele vyplývají z ustanovení § 2099 ve spojení s § 2161 a § 2165 a násl. občanského zákoníku, tak, že umístil tyto obchodní a reklamační podmínky na příslušné podstránce elektronického obchodu prodávajícího a kupující měl možnost si je přečíst před odesláním objednávky a byl řádně seznámen s reklamačním řádem a informován o podmínkách a způsobu reklamace zboží, včetně údajů o tom, kde lze reklamaci uplatnit.
4. Prodávající odpovídá kupujícímu, že dodávané zboží při převzetí nemá vady. Je-li kupující spotřebitel, je oprávněn uplatnit právo z vady, která se projeví u dodaného zboží v době dvou (2) let od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
5. Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může kupující vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má kupující právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době. Tato doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
6. Prodávající odpovídá za vady zboží ve smyslu platných právních předpisů České republiky a kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího nebo u osoby určené prodávajícím.
7. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
8. Soud právo z vady přizná i v případě, že nebyla vytknuta bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl kupující při dostatečné péči zjistit.
9. Pokud zboží vykazuje vady, má kupující právo uplatnit reklamaci tak, že doručí zboží na adresu pro vrácení zboží prodávajícího a předá prodávajícímu svůj projev vůle uplatnit své právo (dále jen „Oznámení o uplatnění reklamace“), např. formou vyplněného formuláře pro uplatnění reklamace, který je umístěn na příslušné podstránce elektronického obchodu prodávajícího a je přílohou těchto obchodních a reklamačních podmínek, a to v listinné podobě (poštou na adresu prodávajícího: Orbis Pictus Istropolitana spol. s r. o., CTPark, hala ZAR6 – Žilina letisko, Mjr. Antona Matúška 511/32, 013 41 Dolný Hričov, Slovenská republika) nebo elektronicky (e-mailem na elektronickou adresu pro vyřizování reklamací).
10. Reklamace se vyřizují výhradně na adrese prodávajícího: Orbis Pictus Istropolitana spol. s r. o., CTPark, hala ZAR6 – Žilina letisko, Mjr. Antona Matúška 511/32, 013 41 Dolný Hričov, Slovenská republika.
11. Kupující je povinen v Oznámení o uplatnění reklamace pravdivě uvést všechny požadované informace podle reklamačního formuláře, který je přílohou těchto obchodních a reklamačních podmínek; zejména přesně označit druh a rozsah vady zboží. Za účelem urychlení vyřízení reklamace se doporučuje, aby kupující zaslal fotodokumentaci reklamované vady zboží spolu s uplatněním reklamace, pokud je to vzhledem k vadě potřebné.
12. Pokud je zboží třeba zaslat prodávajícímu, kupující postupuje tak, aby bylo zboží zabalené do vhodného obalu, který zboží dostatečně ochrání a vyhovuje požadavkům na přepravu zboží. V případě přepravy křehkého zboží se doporučuje označit zásilku příslušnými symboly. Doporučuje se zásilku pojistit. Zásilky na dobírku prodávající nepřebírá.
13. Reklamační řízení týkající se zboží, které lze doručit prodávajícímu, začíná dnem, kdy jsou kumulativně splněny všechny následující podmínky:
a) doručení Oznámení o uplatnění reklamace prodávajícímu,
b) doručení reklamovaného zboží prodávajícímu,
c) doručení přístupových kódů, hesel apod. k reklamovanému zboží prodávajícímu, pokud jsou tyto údaje nezbytné pro řádné vyřízení reklamace.
14. Kupující je oprávněn rozhodnout, které ze svých práv podle ustanovení § 2106 a § 2107 občanského zákoníku uplatní, a zároveň je povinen tuto informaci doručit prodávajícímu v Oznámení o uplatnění reklamace. Kupující má právo zvolit si odstranění vady výměnou zboží nebo opravou zboží. Kupující si nemůže zvolit způsob odstranění vady, který není možný nebo by v porovnání s druhým způsobem odstranění vady způsobil prodávajícímu nepřiměřené náklady s ohledem na všechny okolnosti, zejména na hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, závažnost vady a skutečnost, zda by druhý způsob odstranění vady způsobil kupujícímu značné obtíže.
15. Na základě rozhodnutí kupujícího, které ze svých práv podle § 2106 a 2107 občanského zákoníku uplatňuje, poskytne prodávající spotřebiteli v souladu s § 19 odst. 2 zákona o ochraně spotřebitele písemné potvrzení o vytknutí vady. Prodávající v potvrzení o vytknutí vady uvede lhůtu, ve které vadu v souladu s § 19 odst. 3 zákona o ochraně spotřebitele odstraní. Lhůta oznámená podle předchozí věty nesmí být delší než 30 dní ode dne vytknutí vady, pokud delší lhůta není odůvodněna objektivním důvodem, který prodávající nemůže ovlivnit.
16. Pokud prodávající odmítne odpovědnost za vady, oznámí kupujícímu důvody odmítnutí písemně. Pokud kupující znaleckým posudkem nebo odborným stanoviskem vydaným akreditovanou, autorizovanou nebo notifikovanou osobou prokáže odpovědnost prodávajícího za vadu, může vady opakovaně vytknout a prodávající nemůže odmítnout odpovědnost za vadu. Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas. Právo z vadného plnění nevylučuje právo na náhradu škody; čeho však lze dosáhnout uplatněním práva z vadného plnění, toho se nelze domáhat z jiného právního důvodu.
17. Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud oprava ani výměna nejsou možné, nebo je oprava nepřiměřeně nákladná zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
18. Prodávající opraví nebo vymění věc v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil.
19. Prodávající dodá opravenou nebo náhradní věc kupujícímu na své náklady stejným nebo obdobným způsobem, jakým mu kupující dodal vadnou věc, pokud se strany nedohodnou jinak. Pokud kupující věc nepřevezme do šesti měsíců ode dne, kdy ji měl převzít, může prodávající věc prodat. U věci vyšší hodnoty prodávající kupujícího předem informuje o zamýšleném prodeji a poskytne mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k převzetí věci. Prodávající bezodkladně po prodeji vyplatí kupujícímu výtěžek z prodeje věci po odečtení nákladů účelně vynaložených na její uschování a prodej, pokud kupující uplatní právo na podíl z výtěžku v přiměřené lhůtě uvedené prodávajícím v oznámení o zamýšleném prodeji věci. Prodávající může věc na své náklady zničit, pokud se ji nepodařilo prodat nebo pokud předpokládaný výtěžek z prodeje nebude ani na úhradu nákladů, které prodávající účelně vynaložil na uschování a prodej.
20. Při odstranění vady zajistí prodávající odinstalování věci a instalaci opravené nebo náhradní věci, pokud výměna nebo oprava vyžaduje odstranění vadné věci, která byla nainstalována v souladu s její povahou a účelem před tím, než se vada projevila. Prodávající a kupující se mohou dohodnout, že odmontování a instalaci opravené či náhradní věci zajistí kupující na náklady a nebezpečí prodávajícího.
21. Při odstranění vady výměnou věci nemá prodávající právo na náhradu škody způsobené běžným opotřebením věci a na odplatu za běžné užívání věci před její výměnou.
22. Prodávající odpovídá za vady náhradní věci podle ustanovení § 2099 občanského zákoníku.
23. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
a) prodávající věc neopraví ani nevymění,
b) prodávající odmítne odstranit vadu podle § 2169 odst. 2 občanského zákoníku,
c) věc má stejnou vadu i přes opravu nebo výměnu,
d) vada je tak závažná, že odůvodňuje okamžitou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy, nebo
e) prodávající prohlásil nebo je z okolností zřejmé, že vadu neodstraní v přiměřené lhůtě nebo bez způsobení závažných obtíží pro kupujícího.
24. Při posuzování práva kupujícího na slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy podle předchozího bodu, písm. d) a e), se zohlední všechny okolnosti, zejména druh a hodnota věci, povaha a závažnost vady a možnost od kupujícího objektivně požadovat, aby důvěřoval schopnosti prodávajícího odstranit vadu.
25. Sleva z kupní ceny musí být přiměřená rozdílu mezi hodnotou prodané věci a hodnotou, kterou by věc měla, pokud by byla bez vad.
26. Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy, pokud se kupující podílel na vzniku vady nebo pokud je vada zanedbatelná. Důkazní břemeno, že se kupující podílel na vzniku vady a že vada je zanedbatelná, nese prodávající.
27. Pokud se smlouva týká koupě více věcí, kupující může od ní odstoupit pouze ve vztahu k vadné věci. Ve vztahu k ostatním věcem může odstoupit od smlouvy jen tehdy, pokud nelze rozumně očekávat, že bude mít zájem ponechat si ostatní věci bez vadné věci.
28. Kupující po odstoupení od smlouvy nebo její části vrátí věc prodávajícímu na náklady prodávajícího. Prodávající zajistí odstranění věci, která byla nainstalována v souladu s její povahou a účelem před tím, než se vada projevila. Pokud prodávající věc v přiměřené lhůtě neodstraní, může kupující zajistit odstranění a doručení věci prodávajícímu na náklady a nebezpečí prodávajícího.
29. Prodávající po odstoupení od smlouvy vrátí kupujícímu kupní cenu nejpozději do 14 dní ode dne vrácení věci prodávajícímu nebo po prokázání, že kupující zaslal věc prodávajícímu, podle toho, který okamžik nastane dříve.
30. Prodávající vrátí kupní cenu kupujícímu nebo mu poskytne slevu z kupní ceny stejným způsobem, jaký použil kupující při zaplacení kupní ceny, pokud kupující výslovně nesouhlasí s jiným způsobem úhrady. Veškeré náklady spojené s úhradou nese prodávající.
31. Prodávající nemá právo na náhradu škody způsobenou běžným opotřebením věci ani na náhradu za běžné užívání věci před odstoupením od kupní smlouvy.
32. Na dárky k zboží nelze uplatnit reklamaci.
33. Reklamaci z důvodu nedodání zboží vinou přepravce nebo poškození zboží způsobené přepravcem je nutné v těchto případech uplatňovat přímo u pracovníka přepravce. Poškozené zboží kupující od přepravce nepřevezme a poškození zboží kupující zaznamená do dokladu o převzetí zboží dle těchto obchodních a reklamačních podmínek.
34. Reklamace mechanického poškození zboží způsobeného přepravou, jehož převzetí bez vad kupující potvrdil pracovníkovi přepravce v protokolu o převzetí zboží, nebudou prodávajícím uznány jako oprávněné a plnění z takové reklamace nebude kupujícímu poskytnuto.
35. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost o nápravu zamítavě odpoví nebo na ni neodpoví do 30 dní ode dne jejího zaslání, má spotřebitel právo podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů.
36. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr.
37. Kupující – spotřebitelé jsou oprávněni použít platformu pro řešení sporů online (dále jen „RSO“) k řešení svých sporů v jazyce, který si zvolí. Kupující – spotřebitel může pro alternativní řešení svého sporu využít platformu RSO, dostupnou na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Při předkládání podání platformě RSO kupující – spotřebitel vyplní elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné k určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů online. Kupující – spotřebitel může přiložit dokumenty podporující svou stížnost.
38. Ustanovení čl. VIII těchto reklamačních a obchodních podmínek výslovně neplatí pro subjekty, které nesplňují definici spotřebitele uvedenou v § 419 Občanského zákoníku, tj. neuplatní se v případě, že kupujícím je podnikatel. Pokud je kupujícím podnikatel, je oprávněn uplatnit nároky z vad zboží v rozsahu a za podmínek stanovených příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

IX. Ochrana osobních údajů
1. Smluvní strany se dohodly, že kupující je pro účely řádného vyřízení a doručení objednávky, pokud je fyzickou osobou – spotřebitelem, povinen oznámit prodávajícímu v objednávce své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
2. Smluvní strany se dohodly, že kupující je pro účely řádného vyřízení a doručení objednávky, pokud je právnickou osobou nebo fyzickou osobou – podnikatelem, povinen oznámit prodávajícímu v objednávce své obchodní jméno, adresu sídla včetně PSČ, IČ, DIČ (pokud mu bylo přiděleno), telefonní číslo a e-mailovou adresu.
3. Kupující bude před odesláním objednávky vyzván, aby zaškrtnutím políčka před odesláním objednávky potvrdil, že prodávající mu dostatečným, srozumitelným a nezaměnitelným způsobem oznámil:
a) své identifikační údaje uvedené v čl. I. těchto obchodních a reklamačních podmínek, prokazující totožnost prodávajícího,
b) kontaktní údaje prodávajícího, resp. odpovědné osoby prodávajícího,
c) účel zpracování osobních údajů, kterým je uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, a právní základ zpracování osobních údajů,
d) že požadované osobní údaje pro účely uzavření kupní smlouvy a řádného vyřízení a doručení objednávky je kupující povinen poskytnout,
e) pokud se zpracování zakládá na čl. 6 odst.1 písm. f) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně údajů, GDPR), (dále jen „Nařízení“), že oprávněným zájmem, který prodávající sleduje, je přímý marketing,
f) identifikační údaje třetí strany, kterou je společnost, která doručí kupujícímu objednané zboží, resp. identifikační údaje jiných příjemců nebo kategorie příjemců osobních údajů, pokud existují,
g) dobu uchovávání osobních údajů, resp. kritéria pro její určení.
4. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího, resp. jeho zaměstnanců či jiných osob jím pověřených k jednání v souvislosti s kupní smlouvou, neboť zpracování těchto osobních údajů je nezbytné pro řádné plnění kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím, před uzavřením této kupní smlouvy pro zodpovězení otázek kupujícího souvisejících s předmětem koupě a pro plnění povinností uložených obecně závaznými právními předpisy, případně je jejich zpracování v oprávněném zájmu prodávajícího. V případě jejich neposkytnutí by nebylo možné řádně plnit kupní smlouvu.
5. Prodávající tímto oznamuje kupujícímu, že podle čl. 6 odst.1 písm. b) Nařízení, prodávající jako správce informačního systému bude v procesu uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako dotčené osoby, protože zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno prodávajícím v rámci předkupních vztahů s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné pro plnění z kupní smlouvy, ve které vystupuje kupující jako jedna ze smluvních stran.
6. Prodávající uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k řádnému plnění smlouvy, jakož i do uplynutí příslušných lhůt pro uplatnění jednotlivých právních nároků.
7. Kupující odpovídá za úplnost, pravdivost a správnost poskytnutých osobních údajů. V případě změny poskytnutých osobních údajů je kupující povinen změnu bezodkladně oznámit prodávajícímu.
8. V případě neaktuálnosti poskytnutých osobních údajů, po odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, splnění účelu nebo uplynutí doby nezbytné pro zpracování osobních údajů, nebo pokud je jejich uchovávání z jakýchkoli zákonných důvodů nepřípustné, budou uložené osobní údaje vymazány.
9. Za předpokladu dodržení požadavků stanovených v Nařízení, resp. zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, má kupující jako dotčená osoba (i) právo na přístup ke svým osobním údajům, (ii) právo na opravu nesprávných osobních údajů, (iii) právo na omezení (blokování) zpracování osobních údajů, (iv) právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, (v) právo na výmaz osobních údajů, (vi) právo na přenositelnost údajů, (vii) právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR při podezření, že osobní údaje jsou zpracovávány v rozporu s platnou legislativou. Uvedená práva dotčené osoby jsou blíže specifikována v článcích 12 až 22 Nařízení.
10. Kupující, který se v rámci internetového obchodu zaregistroval, si může kdykoli zkontrolovat a změnit poskytnuté osobní údaje po přihlášení na internetové stránce elektronického obchodu v části Můj účet.
11. Podle čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení může prodávající po doručení objednaného zboží nebo služby kupujícímu na základě oprávněného zájmu zpracovávat osobní údaje kupujícího také pro účely přímého marketingu a zasílat na e-mailovou adresu kupujícího informace o nových produktech, slevách a akcích na nabízené zboží či služby.
12. Dotčená osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány na základě oprávněného zájmu prodávajícího, má právo kdykoli namítat takové zpracování a prodávající nesmí dále zpracovávat tyto osobní údaje, pokud nejsou prokázány nezbytné oprávněné důvody pro takové zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami dotčené osoby, nebo důvody pro dokazování, uplatňování či obhajobu právních nároků.
13. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely lze kdykoli odvolat, a to kliknutím na příslušný odkaz přímo v každém marketingovém e-mailu od prodávajícího, zasláním e-mailu prodávajícímu, nebo dopisem zaslaným na korespondenční adresu prodávajícího.
14. Osobní údaje mohou být v rozsahu nezbytném pro plnění uzavřené kupní smlouvy poskytovány také dalším subjektům, pokud je to nezbytné k naplnění účelu, za kterým byly získány, zejména dopravci, orgánům veřejné moci či poskytovateli IT služeb.
15. Prodávající tímto oznamuje kupujícímu, že v rámci plnění uzavřené smlouvy se při zpracování osobních údajů kupujícího předpokládá, že osobní údaje kupujícího budou poskytnuty a zpřístupněny následujícím třetím stranám, resp. okruhům příjemců:
• Direct Parcel Distribution SK s.r.o., se sídlem Technická 7, 821 04 Bratislava, IČ: 35 834 498, zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 26367/B
• GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., sídlo: Budča 962 33, IČ: 36 624 942, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl: Sro, vložka č. 9084/S
• Packeta Slovakia s.r.o., sídlo: Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČ: 48136999, společnost zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl: Sro, vložka č. 105158/B

X. Zvláštní ustanovení k ochraně osobních údajů při poskytování služby interaktivního vzdělávání TAKTIK týkající se postavení TAKTIK vydavatelství, s.r.o. jako zprostředkovatele
1. TAKTIK Vydavatelství s.r.o., se sídlem Argentinská 1621/36, 170 00 Praha 7, IČ: 223 95 911, zapsaná v Obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 415088 (dále jen „TAKTIK“) se zavazuje, že pro účely poskytování služeb interaktivního vzdělávání bude pro objednatele služeb vykonávat činnosti zprostředkovatele osobních údajů, které mu budou ze strany objednatele, jeho učitelů a žáků poskytnuty. K tomuto účelu se TAKTIK zavazuje postupovat výlučně v souladu s právními předpisy, zejména v souladu s čl. 28 Nařízení a podle pokynů objednatele.
2. TAKTIK a objednatel se dohodli, že pro účely poskytování služeb interaktivního vzdělávání bude TAKTIK pro objednatele zpracovávat o dotčených osobách, tedy o učitelích a žácích objednatele, pouze následující osobní údaje: jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, třídu, přihlašovací údaje (login a heslo), pokud se osobně nedohodnou na rozšíření okruhu zpracovávaných osobních údajů.
3. TAKTIK zpracovává osobní údaje pouze na základě zdokumentovaných pokynů správce, a to i pokud jde o přenos osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace, s výjimkou případů, kdy to vyžaduje právo Evropské unie nebo právo České republiky. V takovém případě TAKTIK oznámí objednateli tuto právní povinnost před zpracováním, pokud platné právo takové oznámení nezakazuje ze závažných důvodů veřejného zájmu.
4. TAKTIK zajistí, aby se osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje zavázaly, že zachovají důvěrnost informací, nebo aby byly vázány vhodnou povinností zachovávat důvěrnost informací vyplývající ze statutu.
5. TAKTIK provede všechna požadovaná opatření podle článku 32 nařízení GDPR.
6. TAKTIK dodržuje podmínky zapojení dalšího zprostředkovatele uvedené v článku 28 odstavcích 2 a 4 nařízení GDPR.
7. S přihlédnutím k povaze zpracování TAKTIK v co největší míře pomáhá objednateli vhodnými technickými a organizačními opatřeními při plnění jeho povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv dotčené osoby stanovených v kapitole III nařízení GDPR.
8. TAKTIK pomáhá objednateli zajistit plnění povinností podle článků 32 až 36 nařízení GDPR s přihlédnutím k povaze zpracování a informacím dostupným TAKTIK.
9. Po ukončení poskytování služeb týkajících se zpracování TAKTIK na základě rozhodnutí objednatele všechny osobní údaje vymaže nebo vrátí objednateli a odstraní existující kopie, pokud právo Evropské unie nebo právo České republiky nevyžaduje uchovávání těchto osobních údajů.
10. TAKTIK poskytne objednateli všechny informace potřebné k prokázání splnění povinností stanovených v článku 28 nařízení GDPR a umožní audity, stejně jako kontroly prováděné objednatelem nebo jiným auditorem, kterého objednatel pověřil, a bude se na nich podílet.
11. Pokud TAKTIK zapojí do provádění specifických zpracovatelských činností jménem objednatele dalšího zprostředkovatele, budou tomuto dalšímu zprostředkovateli prostřednictvím smlouvy nebo jiného právního aktu podle práva Evropské unie nebo práva České republiky uloženy stejné povinnosti ochrany údajů, jak jsou stanoveny v této dohodě uzavřené mezi TAKTIK a objednatelem, zejména poskytnutí dostatečných záruk na provedení přiměřených technických a organizačních opatření takovým způsobem, aby zpracování splňovalo požadavky nařízení GDPR. Pokud tento další zprostředkovatel nesplní své povinnosti ochrany údajů, TAKTIK zůstává vůči objednateli plně odpovědný za plnění povinností tohoto dalšího zprostředkovatele. K datu uzavření této dohody TAKTIK nevyužívá služeb dalšího zprostředkovatele.

XI. Zvláštní ustanovení
1. V případě, že kupujícím je škola, při každých objednaných 15 ks pracovních sešitů pro žáky z daného předmětu a ročníku se kupujícímu poskytuje také 1 ks pracovního sešitu pro učitele zdarma, pokud není stanoveno jinak. Pokud je v objednávce kupujícího uveden vyšší počet pracovních sešitů pro učitele, budou pracovní sešity navíc účtovány podle aktuální ceny daného pracovního sešitu.

2. V případě, že kupujícím je škola, obdrží kupující řešení úloh v elektronické podobě, pokud není stanoveno jinak.

3. Každý kupující, kterým je škola na území ČR má nárok při nákupu 15 ks publikací jednoho titulu v souladu s revidovaným RVP získat PDF a excelový soubor s ŠVP k danému předmětu pro 1. nebo 2. stupeň ZŠ, v případě, že k danému titulu ŠVP máme k dispozici.

4. Každý kupující, kterým je škola na území ČR, má nárok na 1 ks žákovského pracovního sešitu z daného předmětu a ročníku jako ukázku. Pokud kupující-škola neuskuteční objednávku pracovních sešitů do 30 dnů od doručení ukázky pracovního sešitu, je kupující-škola povinna ve stejné lhůtě nepoškozené ukázky vrátit zasláním na distribuční adresu prodávajícího.

5. Učitelům poskytujeme při objednávce již jednoho kusu titulu z daného ročníku řešení úkolů v elektronické podobě zdarma (platí pro tituly, ke kterým jsou elektronická řešení vytvořena).

6. V případě, že kupujícím je škola, má nárok na zakoupení interaktivního softwaru k publikacím uvedeného na stránce https://www.etaktik.cz/interaktivni-vyuka/ za účelem jeho použití ve vyučovacím procesu. Škola při zakoupení interaktivního vzdělávání obdrží přihlašovací údaje (login a heslo), které jsou určeny pouze pro zaměstnance dané školy. Škola není oprávněna poskytovat přihlašovací údaje jiným subjektům než zaměstnancům školy. Pokud prodávající neurčí jinak, jiný subjekt než škola nemá nárok na zakoupení interaktivního vzdělávání a prodávající mu není povinen interaktivní vzdělávání prodat.

7. Slevové kódy zveřejněné v rámci marketingové komunikace prodávajícího, na sociálních sítích prodávajícího (Facebook, Instagram, Mailchimp) nebo na sociálních sítích partnerů prodávajícího (Facebook, Instagram), lze uplatnit výlučně pouze v objednávkách spotřebitelů (nelze je uplatnit v objednávkách realizovaných školami, velkoobchodníky a jinými nespotřebiteli). Typ a množství produktů, na které lze slevové kódy uplatňovat, určuje prodávající.

8. Součástí nabídky prodávajícího jsou dárkové poukázky, které:

a) lze zakoupit v nominální hodnotě dle aktuální nabídky prodávajícího,

b) jsou elektronickým nosičem – po úhradě objednávky budou kupujícímu zaslány v PDF podobě do uvedené e-mailové schránky,

c) jsou určeny k jednorázovému použití ve formě uplatnění unikátního slevového kódu, který lze uplatnit při nákupu zboží s hodnotou převyšující hodnotu dárkové poukázky (hodnota přepravních nákladů se do hodnoty potřebné pro použití dárkové poukázky nezapočítává),

d) jsou časově omezené; údaj o platnosti poukázky je uveden přímo na ní,

e) lze je využít pouze na část sortimentu, o které rozhoduje prodávající,

f) lze je využít pouze pro objednávky spotřebitelů; nelze je využít pro objednávky realizované školami, velkoobchodníky a jinými nespotřebiteli,

g) při jejich zakoupení nelze uplatnit slevový kód.

XII. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Povinnost oznámení změny obchodních podmínek se považuje za splněnou jejím zveřejněním na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.

2. Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího postoupit svou pohledávku vůči prodávajícímu vyplývající z této smlouvy na třetí osoby.

3. Všechny závazkové vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

4. Pokud je kupujícím spotřebitel, na vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele a ostatní obecně závazné právní předpisy České republiky. Pokud je kupujícím podnikatel, na vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se vztahují ustanovení občanského zákoníku.

5. Neplatnost nebo nevymáhatelnost některého ustanovení obchodních podmínek neovlivní platnost nebo vymáhatelnost jakéhokoli jiného ustanovení obchodních podmínek, pokud je takové ustanovení oddělitelné od ostatních ustanovení těchto obchodních podmínek.

6. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 6. 5. 2026 a ruší předchozí znění obchodních podmínek.